Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKSENDUNG
§1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ziegenkraft e. U. – Zoltán Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich
E-Mail: info@ziegenkraft.at
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen im Footer unserer Website als Download zur Verfügung.
Zusätzlich können Sie Ihr Widerrufsrecht auch über die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausgenommen davon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:
Ziegenkraft e. U. – Zoltán Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§3 Rückgabe und Hygieneregelung
Das Widerrufsrecht besteht grundsätzlich auch bei Seifen und kosmetischen Produkten.
Wir möchten den Widerruf für unsere Kundinnen und Kunden möglichst fair und einfach gestalten. Deshalb nehmen wir auch geöffnete bzw. ausgepackte Produkte zurück, sofern diese nicht benutzt wurden, nicht mit Wasser in Kontakt gekommen sind und sich in einem hygienisch einwandfreien Zustand befinden.
Eine Rücknahme ist jedoch ausgeschlossen, wenn das Produkt bereits benutzt wurde, mit Wasser in Kontakt gekommen ist, feucht geworden ist oder aus hygienischen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist.
Dies betrifft insbesondere Seifen, Körperpflegeprodukte, Lippenpflege oder ähnliche kosmetische Produkte, sobald diese verwendet wurden oder mit Wasser, Hautrückständen, Schmutz oder anderen Verunreinigungen in Kontakt gekommen sind.
Nicht benutzte Produkte können selbstverständlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden, auch wenn sie bereits ausgepackt wurden.
§4 Ausschluss des Widerrufsrechts bzw. der Rücknahme
Das Widerrufsrecht bzw. die Rücknahme besteht nicht bei:
Produkten, die bereits benutzt wurden;
Produkten, die mit Wasser in Kontakt gekommen sind oder feucht geworden sind;
Produkten, die mit Hautrückständen, Schmutz oder anderen Verunreinigungen in Kontakt gekommen sind;
Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet sind;
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
§5 Muster-Widerrufsformular
Sie können für den Widerruf das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Das Muster-Widerrufsformular steht Ihnen im Footer unserer Website als Download zur Verfügung.
Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail an folgende Adresse richten:
Zusätzlich steht Ihnen auf unserer Website die Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.
Rechtlicher Hinweis
Diese Widerrufsbelehrung erfolgt auf Grundlage der Bestimmungen des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) sowie der Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union.