Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Ziegenkraft e. U., Inhaber: Zoltán Tokai, durch Verbraucher oder Unternehmer abgeschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB.
§2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ziegenkraft e. U. – Zoltán Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich
E-Mail: info@ziegenkraft.at
§3 Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung zustande.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise.
Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer berechnet und keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.
§5 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs sowie, soweit im Online-Shop angeboten, in weitere EU-Mitgliedstaaten.
Lieferzeiten und Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert angegeben.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
§6 B2C / B2B Regelung
Mengenrabatte und Rabattaktionen gelten ausschließlich für Endverbraucher, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
Wiederverkäufer, Händler und Geschäftskunden sind von allgemeinen Rabattaktionen ausgeschlossen. Für B2B-Anfragen können individuelle Konditionen auf Anfrage angeboten werden.
§7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
§8 Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen zu.
Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht, zur Rücksendung und zur Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
§9 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen, insbesondere nach dem österreichischen Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB) und dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG).
Die Gewährleistungsfrist beträgt bei Verbrauchergeschäften für Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
§10 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Lagerung oder zweckwidrige Anwendung der Produkte entstehen, ist ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Verkäufers vorliegt.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie Ansprüche nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
§11 Produkthaftung
Für Ansprüche nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz (PHG) gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
§12 Höhere Gewalt
Der Verkäufer haftet nicht für Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, zum Beispiel Naturkatastrophen, Streik, behördliche Maßnahmen, technische Störungen oder Lieferverzögerungen durch Dritte, soweit diese Ereignisse die Vertragserfüllung vorübergehend oder dauerhaft unmöglich machen oder wesentlich erschweren.
§13 Hinweis zur Produktbeschaffenheit
Die angebotenen Naturseifen und Naturkosmetikprodukte werden teilweise in Handarbeit hergestellt.
Leichte Abweichungen in Farbe, Form, Gewicht, Oberfläche oder Duft können natur- oder herstellungsbedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die gewöhnliche Verwendung des Produktes dadurch nicht beeinträchtigt wird.
§14 Reklamationen und Kundendienst
Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen zu überprüfen und uns solche Fälle möglichst zeitnah per E-Mail mitzuteilen.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt erhalten.
Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter:
§15 Abwicklung von Reklamationen
Nach Eingang einer Reklamation wird der Sachverhalt geprüft.
Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt die Abwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen. Je nach Fall kommen insbesondere Ersatzlieferung, Verbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises in Betracht.
§16 Rücksendungen
Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts richten sich nach unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert an uns zurück. Unfreie Sendungen können zu zusätzlichen Kosten führen.
Die Rücksendung ist zu richten an:
Ziegenkraft e. U. – Zoltán Tokai
Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich
§17 Newsletter
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren.
Für den Versand des Newsletters werden die E-Mail-Adresse und, sofern freiwillig angegeben, der Name verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Bestätigung wird der Newsletter aktiviert.
Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail abbestellen. Nach Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§18 Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu gewährleisten.
Wir verwenden technisch notwendige Cookies sowie, nur nach Ihrer Einwilligung, Statistik- und Marketing-Cookies.
Beim ersten Besuch erfolgt die Information über ein Cookie-Banner. Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt.
Cookies können über die Browsereinstellungen deaktiviert werden. Dies kann die Funktionalität der Website einschränken.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§19 Gutscheine und Rabatte
Gutscheine und Rabattcodes können nur gemäß den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Gültigkeit von Gutscheinen vierundzwanzig Monate.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.
Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Rabatte gelten ausschließlich für Endverbraucher, sofern bei der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
§20 Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§21 Gerichtsstand
Für Unternehmer ist Wien Gerichtsstand.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
§22 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§23 Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB erfolgen nur, soweit sie erforderlich und zumutbar sind. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
§24 Kleinunternehmer-Hinweis
Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer berechnet und keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
§25 Markenhinweis
Die Marke „Ziegenkraft“ ist beim Österreichischen Patentamt registriert.