ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai

abgeschlossen werden.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, sofern in einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(5) Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland.

(6) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai

Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich

E-Mail: info@ziegenkraft.at
Telefon: +43 681 10591187

§ 3 Bestellvorgang und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

(2) Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben überprüfen und mithilfe der im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.

(3) Mit dem Anklicken des eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.

(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder durch den Versand der Ware annehmen.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse kommt der Vertrag auch durch die Übermittlung einer ausdrücklichen Zahlungsaufforderung unter Angabe unserer Bankverbindung zustande.

Maßgeblich ist der jeweils zuerst eintretende Zeitpunkt.

(6) Können wir das Angebot des Kunden nicht annehmen, werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet beziehungsweise bereits vorgenommene Zahlungsreservierungen aufgehoben.

(7) Vertragssprache ist Deutsch.

(8) Die Bestelldaten und die bei der Bestellung geltenden Vertragsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen der Bestell- beziehungsweise Auftragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Registrierte Kunden können ihre Bestellungen zusätzlich über ihr Kundenkonto einsehen, sofern diese Funktion im Online-Shop angeboten wird.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR).

Ziegenkraft e.U. nimmt derzeit die Kleinunternehmerbefreiung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG in Anspruch.

Soweit diese Steuerbefreiung auf den jeweiligen Umsatz anwendbar ist, wird keine Umsatzsteuer berechnet und keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die für den jeweiligen Lieferstaat geltenden steuerrechtlichen Vorschriften bleiben unberührt.

(2) Zusätzlich zum angegebenen Warenpreis fallen gegebenenfalls Versandkosten gemäß § 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den gesonderten Zahlungs- und Versandbedingungen an.

Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Gesamtkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

(3) Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Insbesondere können folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse

• Kreditkarte, insbesondere Visa und Mastercard

• Klarna

• Weitere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsdienste

(4) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden im Einzelfall nicht anzubieten.

(5) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung auf das angegebene Bankkonto zu überweisen.

Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, sind wir berechtigt, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.

(6) Bei Zahlung per Kreditkarte oder über einen Zahlungsdienstleister erfolgt die Zahlungsabwicklung zusätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(7) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

§ 5 Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten

(1) Der Versand erfolgt aus Wien, Österreich.

(2) Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in folgenden Ländern:

• Österreich

• Deutschland

Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

(3) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Kunde wird gebeten, die Lieferadresse vor Abgabe der Bestellung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

(4) Für die Lieferung gelten folgende Versandkosten:

Österreich

• Versandkosten: 5,21 € pro Bestellung

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 39,00 €

Deutschland

• Versandkosten: 12,62 € pro Bestellung

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 79,00 €

(5) Für die Berechnung des für den kostenlosen Versand maßgeblichen Bestellwertes ist der Warenwert nach Abzug von Preisnachlässen, Rabattcodes und unentgeltlich ausgegebenen Aktionsgutscheinen entscheidend.

Entgeltlich erworbene Wertgutscheine gelten als Zahlungsmittel und vermindern den für den kostenlosen Versand maßgeblichen Warenwert nicht.

(6) Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten:

• Österreich: 3 bis 5 Werktage

• Deutschland: 5 bis 8 Werktage

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

(7) Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags durch den Kunden. Der Versand erfolgt jedoch erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Tag nach Zustandekommen des Vertrags.

(8) Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort gesetzlich anerkannten Feiertag, endet die Lieferfrist am darauffolgenden Werktag.

(9) Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder sollte sich die Lieferung verzögern, wird der Kunde unverzüglich informiert.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich zurückerstattet.

Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

(10) Teillieferungen sind nur zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

(11) Bei Lieferungen an Verbraucher tragen wir das Risiko des zufälligen Verlusts und der zufälligen Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht Beförderer ist.

Beauftragt der Verbraucher selbst einen nicht von uns angebotenen Beförderer, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.

§ 6 Regelungen für Verbraucher und Geschäftskunden

(1) Mengenrabatte, Rabattcodes und allgemeine Rabattaktionen gelten ausschließlich für Verbraucher, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Wiederverkäufer, Händler und sonstige Geschäftskunden sind von allgemeinen Verbraucher-Rabattaktionen ausgeschlossen.

(3) Für Geschäftskunden und Wiederverkäufer können auf Anfrage individuelle Preise, Mindestabnahmemengen, Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

(4) Individuelle B2B-Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, soweit sie ausdrücklich vereinbart wurden.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Ziegenkraft e.U.

§ 8 Widerrufsrecht beziehungsweise Rücktrittsrecht

(1) Verbrauchern in Österreich und Deutschland steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht von vierzehn Tagen zu.

(2) Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs beziehungsweise Rücktritts, zur Rücksendung der Waren, zum Muster-Widerrufsformular sowie zur im Online-Shop bereitgestellten Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht beziehungsweise Rücktrittsrecht, insbesondere bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, gelten ausschließlich unter den jeweils gesetzlichen Voraussetzungen.

(4) Unternehmern steht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen zu.

§ 9 Gesetzliche Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- beziehungsweise Mängelhaftungsrechte.

(2) Bei Verbrauchergeschäften beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Gesetzlich vorgesehene Verlängerungen oder Hemmungen der Gewährleistungsfrist bleiben unberührt.

Zwingende, für den Verbraucher günstigere gesetzliche Bestimmungen bleiben ebenfalls unberührt.

(3) Im Falle eines Mangels stehen dem Verbraucher die jeweils gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu. Dazu können insbesondere Verbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsaufhebung gehören.

(4) Eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bestehende Garantie wird nur gewährt, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und mit den dazugehörigen Garantiebedingungen dargestellt wird.

(5) Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 UGB, soweit diese Vorschriften auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar sind.

§ 10 Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

(2) Wir haften insbesondere unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich auf eine unsachgemäße, zweckwidrige oder entgegen den Produkt- beziehungsweise Pflegehinweisen erfolgte Verwendung oder Lagerung der Ware zurückzuführen sind, besteht nicht, soweit der Schaden nicht von uns zu vertreten ist.

(4) Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie zwingende Ansprüche nach den anwendbaren Produkthaftungsbestimmungen bleiben unberührt.

§ 11 Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

(1) Bei Ereignissen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, können sich vereinbarte Lieferzeiten im gesetzlich zulässigen Umfang für die Dauer der Behinderung verlängern.

Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, rechtmäßige Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen oder der unvorhersehbare Ausfall wesentlicher Liefer- oder Kommunikationssysteme gehören.

(2) Der Kunde wird über eine erkennbare erhebliche Verzögerung unverzüglich informiert.

(3) Wird die Lieferung dauerhaft unmöglich oder ist dem Kunden das weitere Festhalten am Vertrag aufgrund der Dauer der Verzögerung nicht mehr zumutbar, bleiben seine gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht zur Vertragsauflösung und zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, unberührt.

§ 12 Hinweis zur Produktbeschaffenheit

(1) Bei den angebotenen Naturseifen und Naturkosmetikprodukten handelt es sich teilweise um handgefertigte Produkte beziehungsweise um Produkte aus natürlichen Rohstoffen.

(2) Natur- und herstellungsbedingt können geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich folgender Eigenschaften auftreten:

• Farbe

• Form

• Oberfläche

• Duft

• Konsistenz

• Erscheinungsbild

(3) Derartige geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie sich im bei Naturprodukten üblichen und gesetzlich zulässigen Rahmen bewegen und die gewöhnliche oder vereinbarte Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

(4) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirmdarstellung und natürlicher Produktbeschaffenheit können Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.

(5) Einzelne auf dieser Website verwendete Bilder und Illustrationen wurden mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellt oder bearbeitet. Sie dienen insbesondere der visuellen Gestaltung sowie der Veranschaulichung von Produkten und Anwendungssituationen. Dargestellte Personen, Räumlichkeiten und Anwendungsszenen können fiktiv sein.

(6) KI-generierte oder KI-bearbeitete Abbildungen können von der tatsächlichen Ware und ihrer Verwendung abweichen. Für die maßgeblichen Produkteigenschaften, insbesondere Inhaltsstoffe, Nenninhalt und Anwendung, gelten die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Gesetzliche Informationspflichten sowie Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

(7) Gesetzlich vorgeschriebene Angaben zu Inhaltsstoffen, Nenninhalt, Anwendung sowie Warn- und Sicherheitshinweise bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Reklamationen und Kundendienst

(1) Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Schäden, Transportschäden, fehlende Produkte oder Falschlieferungen zu überprüfen und uns entsprechende Fälle möglichst zeitnah mitzuteilen.

(2) Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungs- oder sonstiger Verbraucherrechte dar.

Eine unterlassene sofortige Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

(3) Reklamationen und Fragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:

info@ziegenkraft.at

(4) Nach Eingang einer Reklamation prüfen wir den Sachverhalt und informieren den Kunden über die weitere Abwicklung.

§ 14 Rücksendungen

(1) Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechts richten sich nach unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2) Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung im Rahmen des Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechts trägt der Verbraucher, sofern er hierüber vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Dies gilt grundsätzlich sowohl für Rücksendungen aus Österreich als auch aus Deutschland.

(3) Die Kosten einer aufgrund eines berechtigten Mangels notwendigen Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(4) Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Ziegenkraft e.U.
Inhaber: Zoltan Tokai

Schegargasse 13–15/17/20
1190 Wien
Österreich

§ 15 Gutscheine, Rabattcodes und Rabattaktionen

(1) Gutscheine, Rabattcodes und Rabattaktionen können nur entsprechend den jeweils angegebenen Bedingungen verwendet werden.

(2) Entgeltlich erworbene Wertgutscheine sind bis zum Ablauf der jeweils anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfrist gültig, sofern keine wirksame individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Unentgeltliche Aktions-, Rabatt- oder Werbegutscheine können zeitlich befristet und an bestimmte Bedingungen gebunden werden. Die jeweilige Gültigkeitsdauer und die Einlösebedingungen werden bei Ausgabe des Gutscheins bekannt gegeben.

(4) Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern bei der jeweiligen Aktion eine Kombination nicht ausdrücklich zugelassen wird.

(5) Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Rabattcodes oder Rabattbeträgen ist ausgeschlossen, soweit kein zwingender gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

(6) Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

(7) Wiederverkäufer, Händler und Geschäftskunden sind von allgemeinen Rabattaktionen ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleistern, Cookies, Tracking-Technologien und zum Newsletterversand finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

§ 17 Anwendbares Recht

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Verbrauchers, einschließlich der bei einer Ausrichtung des Online-Shops auf Deutschland gegebenenfalls anwendbaren deutschen Verbraucherschutzbestimmungen, unberührt.

§ 18 Gerichtsstand

(1) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – Wien als Gerichtsstand vereinbart.

§ 19 Alternative Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

Verbraucher können Beschwerden unabhängig davon direkt an folgende E-Mail-Adresse richten:

info@ziegenkraft.at

§ 20 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Für eine Bestellung gilt diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung in Kraft war.

(2) Nachträgliche Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten grundsätzlich nur für zukünftige Bestellungen.

(3) Bereits abgeschlossene Verträge werden durch eine spätere Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einseitig geändert.

§ 21 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

§ 22 Marken- und Urheberrechtshinweis

Die Bezeichnung „Ziegenkraft“, die dazugehörigen Kennzeichen, Logos, Produktgestaltungen sowie die von Ziegenkraft e.U. veröffentlichten Texte, Fotografien und grafischen Inhalte sind marken- beziehungsweise urheberrechtlich geschützt, soweit ein entsprechender gesetzlicher Schutz besteht.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Verwendung ist nur mit vorheriger Zustimmung von Ziegenkraft e.U. zulässig, soweit die Nutzung nicht bereits gesetzlich erlaubt ist.